Versand & Retouren
Versand
Alle Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet und versendet. Sobald dein Paket an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, senden wir dir eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Wir versenden ausschließlich mit DHL.
Aktuell versenden wir in folgende Länder der Europäischen Union (EU):
- Deutschland
- Österreich
- Frankreich
- Belgien
- Italien
- Niederlande
- Polen
- Tschechien
- Schweden
- Dänemark
- Finnland
- Portugal
- Lettland
- Luxemburg
- Estland
- Ungarn
- Kroatien
- Zypern
- Irland
- Ungarn
Weitere Länder folgen – derzeit laufen dort noch die letzten Registrierungsschritte.
Versandkosten
Die Versandkosten berechnen sich nach Gewicht und Größe Ihrer Bestellung sowie dem Lieferort. Die genauen Versandkosten werden dir im Bestellvorgang angezeigt.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit variiert je nach Lieferort:
- Bestellungen innerhalb Deutschlands treffen in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Versand ein.
- Bestellungen innerhalb der Europäischen Union (EU) treffen in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen nach dem Versand ein.
Nicht zugestellte Pakete
Wenn das Paket aufgrund falscher Angaben oder Abwesenheit des Empfängers nicht zugestellt werden kann, wird das Paket an uns zurückgeschickt. In diesem Fall werden wir dich kontaktieren, um die weiteren Schritte zur erneuten Versendung deiner Bestellung zu besprechen.
Retouren
Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere uns bitte innerhalb dieser 14-tägigen Frist unter contact@eurogalleria.com .
Bitte achte darauf, dass die Ware im originalen Zustand ist (ungetragen, frei von Gerüchen, Flecken oder Veränderungen), wie du sie erhalten hast. Alle mit der Ware gelieferten Extras (Schuhkartons, Staubbeutel, Etiketten usw.) müssen ebenfalls im zurückgegebenen Paket enthalten sein. Bitte entferne das Etikett nicht, das an unseren Artikeln angebracht ist, wenn du sie zurückgeben möchten. Wir bitten dich außerdem, die Artikel sicher zu verpacken, damit sie auf dem Weg zurück zu uns nicht beschädigt werden. Verwende hierfür gerne unser Verpackungsmaterial wieder, so reduzieren wir den Abfall.
Weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wenn du weitere Fragen zu unserem Versand oder unseren Rückgabebedingungen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!